近年来，青阳县蓉城供排水公司紧紧围绕服务全县高质量发展大局，始终坚持“水润万家”党建特色品牌为引领，以“惠民、为民、利民、便民、爱民”为出发点，聚焦县域供水保障，强化责任担当，多措并举不断优化供水服务水平。

一、供水报装做“减法”

供排水公司党支部坚持以党建为引领，加强组织建设、创新服务模式，全面推进供水报装“流程再造”，持续以“硬举措”提升营商环境“软实力”。制定简明易懂的《用户报装服务指南》，压减申请材料、简化办事流程，减少办事程序，压缩办理时限，由原先受理用户申请至通水耗时7个工作日缩短至3天。报装受理环节精简至受理申请、接入挂表两个环节。此外，通过提前介入、信息共享将报装申请材料压缩至零份，得到了用户的一致好评。

二、供水服务做“加法”

供排水公司党支部以群众需求为落脚点，切实把组织力量、组织优势转化为发展动力、发展优势。在公司网站及微信公众号开通了“供水服务网上营业厅”，实现供水服务事项网上办理，用户足不出户，即可办理各类供水业务。对供水收费系统与不动产登记对接系统进行全面升级，实现我县供水收费系统与不动产登记系统互联互通；增加水费电子发票自助下载功能，实现工商企事业单位缴纳水费“零跑腿”。同时完成“供水服务网上营业厅”与安徽政务服务网和皖事通APP统一身份验证，将报装、投诉报修、缴费查询、电子发票、过户销户等高频服务事项入驻安徽政务服务网和皖事通APP，实现供水服务事项能政企多平台办理，切实提升服务效率。

三、延伸服务做“乘法”

 把支部建在窗口上，把堡垒筑在干事创业上，把作用发挥在优质服务上。供排水公司党支部聚焦主责主业，在健全制度、建优机制、建强队伍上持续发力，构建起权责清晰、高效运转的公司治理体系，打造好安全、优质、高效的供水服务体系。 一是关注群众需求延伸，每周召开例会总结群众来电来访情况，分析形成原因，制定改进措施，并安排专人对解决情况进行跟踪回访，及时掌握用户用水动态，听民意，解民忧。二是拓展管网抢修服务延伸，抽调技术骨干力量，成立多个管网抢修突击小分队，划分区域网格，全天24小时随时待命，管网延伸到哪里，维修服务就延伸到哪里，全力保障群众用水需求。